home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ ASP Advantage 1993 / The Association of Shareware Professionals Advantage CD-ROM 1993.iso / files / a_s_iles / applic / require.txt < prev    next >
Text File  |  1992-12-22  |  12KB  |  246 lines
  1.                     ASP Membership Requirements
  2.  
  3. The following are the general standards that ALL ASP authors (full members)
  4. have agreed to follow.  Each was passed by at least a 2/3 vote of those
  5. members voting and is binding on all authors.  They consist of a support
  6. policy, a policy on payments, a policy on no crippled software, an
  7. Ombudsman policy and some miscellaneous items:
  8.  
  9.  
  10.                **** ASP SOFTWARE SUPPORT POLICY ****
  11.  
  12. 1. All ASP members' shareware products must provide support (included in the 
  13. purchase price) for a minimum of three months from the date of registration.  
  14. If the support is by telephone, there may be a limitation on BOTH the total 
  15. connect time and the period after purchase during which it is available 
  16. without additional cost so long as the connect time is at least 30 minutes 
  17. during the required three months.  Support may be provided for a fee after 
  18. this initial period has elapsed. The support policy must be clearly stated in 
  19. the shareware documentation. 
  20.  
  21. 2.  Support during the initial period may be one or more of the following:
  22.  
  23.     - mail support
  24.  
  25.     - telephone support (if this is the only support provided, at a 
  26.       minimum an answering machine must be available 4 hours per day; this
  27.       support may be limited to thirty minutes of connect time at the
  28.       option of the author)
  29.  
  30.      - for communications products, or ones associated to a communication
  31.        product by BBS or major communications service
  32.  
  33.      - by any alternate method approved by the Board of Directors by a two
  34.        thirds vote (of those directors voting)
  35.  
  36. 3.  The minimum level of support required by this policy involves answering
  37. questions and fixing serious bugs during the minimum three month period.  For 
  38. problems involving a specific hardware or software environment or feature, the 
  39. author may choose not to modify the program.  In that case, if the report is 
  40. within three months after purchase, then the author shall offer to refund the 
  41. user's purchase price.
  42.  
  43. 4. Any money sent to an author to register an unsupported product shall be
  44. promptly returned with an explanation that the product in question is no
  45. longer supported.
  46.  
  47. 5.   Known incompatibilities with other software or hardware and major or 
  48. unusual program limitations are noted in the documentation that comes with 
  49. the shareware (evaluation) program.
  50.  
  51.  
  52.  
  53.             **** ASP REGISTRATION PAYMENT POLICY *****
  54.  
  55. 1. The Documentation must clearly describe how to register the product and
  56. what goods and/or services the user will receive for registering.
  57.  
  58. 2. Fees must be expressed in fixed monetary amounts.  Voluntary payments or
  59. contributions may not be solicited, although phrasing such as "if you use
  60. and like this product, please register" is allowed.
  61.  
  62. 3. Multiple levels of registration may be set, as long as each level
  63. individually satisfies the above two requirements.
  64.  
  65.  
  66.                **** ASP POLICY ON NO CRIPPLING ****
  67.  
  68. The principle behind shareware is "try before you buy."  ASP believes that
  69. users have a right to try a fully functioning shareware program in their
  70. regular computing environment. Accordingly, ASP authors agree that:
  71.  
  72.    (1) The executable files (and/or items linked in with executables)
  73.    in their shareware and registered versions will be the same (with
  74.    the exceptions noted below)
  75.  
  76.    (2) All the program's features will be fully documented.
  77.  
  78.    (3) Registration encouragement procedures which in the judgment of
  79.    the Board are either unreasonable or unprofessional are not allowed.
  80.  
  81.        Registration Reminder Screens should (if used):
  82.  
  83.           1) be displayed no more than twice each time the program is run,
  84.              or, for Terminate and Stay Resident (TSR) programs, no more
  85.              than twice each time the hot keys are pressed, or twice per day
  86.              for purely background TSR's that are not invoked by hot keys,
  87.              mouse buttons, or other direct user action (example: TSR print
  88.              spoolers).
  89.  
  90.           2) not require more than two keystrokes to bypass.
  91.  
  92.           3) not have a forced minimum display time of more than three
  93.              seconds.  In other words, the RRS itself should not take
  94.              control of the computer away from the user for more than
  95.              three seconds.
  96.  
  97.           Practices such as creating undocumented hidden files or printing
  98.           a registration form without the user's knowledge or consent are
  99.           prohibited.  It is NOT necessary to have any of the above as a
  100.           simple "Strike Any Key To Continue" is the least objectional to
  101.           the user. 
  102.  
  103.     (4)  Solicitation of sales of a non-shareware version (NSV) of a
  104.           shareware program may be made in the evaluation version only if it
  105.           meets the following guidelines:
  106.  
  107.           (a) Features of the NSV not in the shareware version must not be
  108.               detailed in the body of the documentation. An appendix or
  109.               separate file listing the features may be used.
  110.  
  111.           (b) The shareware version may not present any features of the NSV
  112.               during its operation such as in stubbed-out menus or in on-line
  113.               help. A solicitation of the NSV and its features may be
  114.               presented in any Registration Reminder Screens and on order
  115.               forms.
  116.  
  117.           (c) The names of the NSV and the shareware program must be
  118.               distinctly different. Suffixes such as 'Plus', 'Pro',
  119.               'Gold', 'LAN', etc. meet this distinction. Numeric version
  120.               or suffix numbers do not meet this distinction.
  121.  
  122.           (d) The shareware version may not be designed or implemented in
  123.               such a fashion that, in the opinion of 60% of the Board of
  124.               Directors, it gives the user the impression that the
  125.               shareware version's major purpose is to sell copies of the NSV.
  126.  
  127.  
  128. Exceptions to a strict interpretation of this policy are as follows:
  129.  
  130.    - to save disk space, tutorial and additional explanatory
  131.      material may be left out of the shareware documentation.
  132.  
  133.    - the shareware version may have registration encouragement
  134.      procedures absent from the registered version (or which can be
  135.      disabled with a code only provided to registered users).
  136.  
  137.    - the registered version may include sample files not included
  138.      in the shareware version.
  139.  
  140.    - if source code is offered with the registered version,
  141.      it may be withheld from the shareware version.
  142.  
  143.    - the author may provide two shareware versions: one a small
  144.      version which the author designates the distributed version
  145.      in normal circumstances (e.g. language tools in C only
  146.      available in one model) so long as the full shareware version
  147.      is available from some public source (possibly for a small
  148.      distribution fee) and may be copied for trial purposes.
  149.      The small version's documentation must clearly describe
  150.      how users may obtain the full shareware version.
  151.  
  152.    - registered users may be provided bonus utilities unrelated to
  153.      (and which do not change) the basic functionality of the program
  154.  
  155.    - registered users may be given utilities which provide a
  156.      convenience but which are not essential
  157.  
  158.    - exceptions approved by the ASP board of directors
  159.      by a 60% vote of those voting
  160.  
  161.  
  162.                   **** ASP OMBUDSMAN POLICY ****
  163.  
  164. 1.  The board shall set up the office of Ombudsman and appoint someone to
  165.     that position.  The Ombudsman's sole role shall be to mediate disputes
  166.     between ASP members and their customers.  The Ombudsman shall report
  167.     to the board situations where he feels board action or knowledge is
  168.     appropriate.
  169.  
  170. 2.  All ASP members and vendor associate members are required to cooperate
  171.     with the Ombudsman when approached by him/her.
  172.  
  173. 3.  The Shareware version of any shareware program produced by ASP author
  174.     members must contain the following text as part of some file on the
  175.     disk.  (The shareware version means the one intended for trial use).
  176.  
  177.     "This program is produced by a member of the Association of Shareware
  178.     Professionals (ASP).  ASP wants to make sure that the shareware
  179.     principle works for you. If you are unable to resolve a
  180.     shareware-related problem with an ASP member by contacting the member
  181.     directly, ASP may be able to help. The ASP Ombudsman can help you
  182.     resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not provide
  183.     technical support for members' products.  Please write to the ASP
  184.     Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI 49442 or send a CompuServe
  185.     message via CompuServe Mail to ASP Ombudsman 70007,3536."
  186.  
  187. 4.  Inclusion of Ombudsman statement.
  188.  
  189.     a.  The Ombudsman statement shall be included in the shareware version
  190.          in a location clearly accessible to the evaluator.
  191.          
  192.      b.  Any registered versions which contain reference to the ASP or use
  193.          the ASP logo must contain the Ombudsman statement but they may be
  194.          in a written form rather than on disk.
  195.          
  196.      c.  If the ASP logo or name is used by any ASP approved vendor in any
  197.          ads/catalogs etc , then that vendor must include the OMB
  198.          statement with their catalogs and newsletters and is encouraged
  199.          to include it with any disks sold containing ASP member programs.
  200.          
  201.      d.  Members are free to include the Ombudsman statement in printed
  202.          documentation, ads and other mailings if they wish.
  203.  
  204. 5.  The first sentence may be replaced by "<Member's name> is a member of
  205.     the Association of Shareware Professionals (ASP)."  If a member's
  206.     company qualifies under the company name policy, the company name may
  207.     be used instead of <member's name>.
  208.  
  209. 6.  ASP approved vendors must include the following statement with their
  210.     catalogs and newsletters and are encouraged to include it with all
  211.     disks sold:
  212.  
  213.     "Company X is an approved vendor and associate member of the
  214.     Association of Shareware Professionals (ASP). ASP wants to make sure
  215.     that the shareware principle works for you. If you are unable to
  216.     resolve a shareware-related problem with an ASP member by contacting
  217.     the member directly, ASP may be able to help. The ASP Ombudsman can
  218.     help you resolve a dispute or problem with an ASP member, but does not
  219.     provide technical support for members' products. Please write to the
  220.     ASP Ombudsman at 545 Grover Road, Muskegon, MI 49442 or send a
  221.     Compuserve message via CompuServe Mail to ASP Ombudsman 70007,3536"
  222.  
  223. 7.  The Ombudsman statement may not be hidden in a file or other manner
  224.     which 60% of the board of directors regards as obscure.
  225.  
  226.  
  227.  
  228.                    **** ASP MISC STANDARDS ****
  229.  
  230. The program has been thoroughly tested by the author and should not be
  231. harmful to other files or hardware if used properly.
  232.  
  233. Any discussion of the shareware concept and of registration requirements is
  234. done in a professional and positive manner.
  235.  
  236. The program author will respond to people who send registration payments, as
  237. promised in the program's documentation.  At a minimum, the author will
  238. acknowledge receipt of all payments.
  239.  
  240.  The author will keep the ASP apprised of changes in mailing address and of
  241. any changes in the status of his/her programs to:
  242.  
  243.     ASP Executive Director
  244.     545 Grover Road
  245.     Muskegon  MI  49442-9427
  246.